Die Meinung unserer Patientinnen und Patienten ist uns wichtig, damit wir uns konstant weiterentwickeln und verbessern können. Anhand einer freiwilligen Patientenbefragung wurden aus der UPK Klinik für Erwachsene (UPKE) und der UPK Privatklinik (UPKP) austretende Personen schriftlich und anonym zur Zufriedenheit mit ihrem Aufenthalt befragt. Die Ergebnisse werden mit insgesamt 14 anderen psychiatrischen Kliniken verglichen, um von den besten Ansätzen der beteiligten Kliniken zu lernen.

Die UPK Klinik für Erwachsene (UPKE) erreicht in diversen Bereichen wie zum Beispiel in der Zusammenarbeit mit den Therapeutinnen und Therapeuten oder in der Nachbehandlung einen Mittelwert, der über dem Durchschnitt der Vergleichsgruppe der grundversorgenden Kliniken liegt. So ergibt sich als Gesamtwert der Zufriedenheit ein Wert, der leicht über dem Durchschnitt ist.

Die UPK Privatklinik (UPKP) liegt als Schwerpunktversorger auf einem Spitzenplatz von allen teilnehmenden Kliniken. Die Gesamtzufriedenheit mit der UPKP liegt weit über dem errechneten Benchmarkwert – in beiden Bereichen Grundversorger und Schwerpunktversorger.

Die Patientenbefragung wird mit dem Münsterlinger Patientenfragebogen (MüPF) durchgeführt. Das Ergebnis ist uns Ansporn und Verpflichtung zugleich: Die rege Teilnahme an der Befragung sowie das konstruktive Feedback helfen uns, die Qualität unserer stationären psychiatrischen Angeboten stetig zu verbessern.